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2011年7月5日，作为ITSS工作组重要成员单位的上海北塔软件股份有限公司（以下简称北塔软件）、上海翰纬信息科技有限公司（以下简称翰纬科技）联合发起“ITSS时代的IT服务管控软件解决方案”巡讲，在上海站紫金山大酒店顺利召开。本次会议由上海市软件行业协会软件服务专委会主办，来自国家信息技术服务标准（ITSS）工作组、上海市软件行业协会、上海北塔软件、上海翰纬信息科技等企事业单位的专家到会议现场就国内IT服务管理现状及发展方向、ITSS标准、IT服务“监、管、控”理念及具体案例进行了介绍和探讨。

活动现场座无虚席

随着国内企业信息化和政府电子政务的发展，大中型企业以及政府机构越来越依赖于IT系统展开其业务运作，IT运行维护工作的重要性也随之凸显出来。如何从人、流程、技术三个方面快速提升信息技术服务的规范化和标准化程度，是所有信息技术服务管理者面临的挑战。为了有效地推进信息技术服务行业的发展和成熟，工信部牵头成立了国家信息技术服务标准（ITSS）工作组，专门制定中国信息技术服务的系列标准，以期从政府层面的高度以及更加专业的角度出发引导国内IT服务产业走向产品化、规范化和标准化。

杨根兴秘书长在会上致开幕词

上海软件服务专委会主任委员张绍华会上精彩发言

IT服务管控联合解决方案

 ITSS作为一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法，近年来受到了众多行业用户的高度关注，上海市软件行业协会副会长兼秘书长杨根兴在致辞中指出，IT服务已成为行业内一个通用的概念，但对IT服务，不同机构定义不明，也没有可以信赖的IT服务标准，因此直接影响了IT服务需方和供应商之间的沟通、实施。而ITSS作为本土的IT服务管理标准，在制定后将为中国的ITSM发展带来新的机遇与挑战。本次研讨会也是旨在探讨如何在ITSS时代有效的规划与应用ITSM，实现ITSS与ITSM落地实践，实现IT投资回报与价值。

北塔软件技术副总经理孙永杰

北塔软件市场拓展部经理徐弢

本次会上上海软件服务专委会主任委员张绍华、翰纬科技董事长左天祖、北塔软件技术副总经理孙永杰等人做了会议的精彩演讲，会上座无虚席，观众认真听讲，会议取得圆满成功。

接下来的巡讲还将涉及到沈阳、北京、广州、沈阳、重庆等城市......